شرایط گارانتی

داشتن کارت گارانتی هولوگرام دارجهت استفاده از خدمات گارانتی الزامی است؛ لذا در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.

دوره گارانتی کالای خریداری شده به مدت 18 ماه از تاریخ تحویل و مدت خدمات پس از فروش ۱۰ سال می باشد.

این شرکت در قبال اطلاعات ذخيره شده برروی دستگاه‌ها هیچگونه مسئوليتي ندارد و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات به عهده مشتری می‌ باشد.

در صورت نصب مجدد نرم افزار، شرکت تعهدی در قبال اطلاعات یا تنظیمات قبلی دستگاه نخواهد داشت.

در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالا معیوب، کالای مشابه و یا هم رده آن به مشتری ارائه می گردد.

هرگونه آسيب ديدگي ايجاد شده به دليل بسته بندي نامناسب در زمان ارسال و دریافت بر عهده خريدار بوده و شركت هيچگونه مسئوليتي بابت آن ندارد.

گارانتی صرفا سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل لوازم جانبی و نرم افزاری نمی‌ باشد.

ضمانت CPU های دستگاه ها سه ماه می باشد.

هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی کالا (Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز شامل ضمانت نخواهد بود.

در صورت استفاده مشتری از قطعات غیر اصلی بر روی دستگاه، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال میگردد.

جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال log های درخواستی از سوی خریدار الزامی می باشد و تاریخ LOG نبایستی بیش از 3 روز کاری قبل از تاریخ پذیرش و یا پس از زمان پذیرش باشد.

پیش از استفاده دستگاه، لطفاً راهنمای استفاده و دیگر توصیه های سازنده را مطالعه نمایید؛ شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی و عدم اجرای توصیه های کمپانی سازنده را ندارد.

استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه بر برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجربه ابطال ضمانت نامه می گردد.

دارنده رسيد به عنوان صاحب كالا تلقي گردیده و فقط در قبال ارائه رسيد، كالا تحويل داده خواهد شد.

پذیرش دستگاه توسط واحد خدمات پس از فروش ملاک پذیرش ضمانت دستگاه نمی باشد و این امر پس از بررسی های فنی مطابق بندهای فوق از طرف واحد خدمات پس از فروش به مشتری اعلام می گردد.

صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، دمای نامناسب، گرد و غبار، ورود مایعات، رطوبت بالا ،آسیب فیزیکی، حمل و نقل نامناسب، استفاده نادرست و دخالت افراد غیر متخصص شامل خدمات گارانتی نمیشود